Bonusangebote für Bestandskunden

Während die meisten Spieleanbieter hauptsächlich damit beschäftigt sind, durch ein Willkommensbonus neue Spieler ans Land zu ziehen, geben sich nur die wenigen Online-Casinos die Mühe, auch ihre vorhandenen Kunden durch Bonusangebote für Bestandskunden langfristig zu halten. Dazu setzen die meisten Anbieter auf sogenannte Boni für Bestandskunden, ähnlich einem Neukundenbonus für die neuen Spieler.

Mit solchen Extra-Angeboten möchten seriöse Online Casinos sicherstellen, dass ihre Spieler vollends zufrieden sind.

Was wird unter dem Begriff Bonusangebote für Bestandskunden verstanden?

Bonusangebote für Bestandskunden: Darunter verstehe ich eine allgemein freiwillige Zusatzleistung seitens des jeweiligen Online Casinos. Diese Zusatzleistung wird den Spielern natürlich unter bestimmten Voraussetzungen gewährt. Viele Online Casinos setzen auf sogenannte Einzahlungsboni, mit welchen neue Spieler im Rahmen eines Willkommensangebots nach der Anmeldung und getätigter Einzahlung einen Bonus bekommen.

Unter den Boni für Bestandskunden gibt es allerdings sehr oft Freispiele für ausgewählte Spielautomaten, Cashboni, Reload-Boni sowie andere Aktionen und Promotionen, die nicht selten in Verbindung mit einem besonderen Online Casinoprogramm stehen.

Je nach Spielanbieter können die Boni für Bestandskunden in Ihrer Form und Höhe sehr variieren. Natürlich sind Bonus-Guthaben auch an bestimmte Umsatzbedingungen geknüpft, die erfüllt werden müssen, bevor der Bonusbetrag samt Gewinn ausgezahlt werden kann.

Dadurch möchte der Anbieter den Missbrauch von Extra-Guthaben verhindern – ansonsten würden die Spieler den Bonus in Anspruch nehmen und ihn gleich auszahlen lassen, was beim jeweiligen Anbieter zum direkten Verlust führen würde.

Online Casinos haben durch das unterschiedliche Bonusangebot sehr viele Möglichkeiten, ihre Bestandskunden zu belohnen und sie dadurch möglichst lange zu halten. Nur ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde – und dies gilt auch für Online Casinos!

Was ist überhaupt ein Bonus für Bestandskunden?

Wenn ich über einen Casinobonus für Bestandskunden spreche, meine ich damit, dass du als treuer Bestandskunde bzw. regelmäßiger Spieler im jeweiligen Online Casino wahrscheinlich regelmäßig Freispiele, Bonusguthaben oder andere Bonus-Extras erhältst.

Zum Vergleich: Mit einem Willkommensbonus versucht der Anbieter möglichst viele neue Kunden dazu zu gewinnen. In der Regel bekommt ein Neukunde die Chance, durch seine erste Einzahlung einen Willkommensbonus einzuräumen, meistens mit zusätzlichen Freispielen für ausgewählte Spiele bzw. Slots.

Bestandskunden dagegen sind eine besonders wichtige Zielgruppe für Online Casinos, da es sich hier um Stammspieler handelt, die regelmäßig spielen und ihre Einsätze tätigen. In der Regel werden diese regelmäßigen Spieler von Online Casinos auch von persönlichen Accountmanagern betreut.

Nicht selten werden ihnen zusätzliche Boni für Bestandskunden gewährt. Beim Bonus für Bestandskunden kann es sich auch um ein Stammkunden- oder VIP-Programm handeln, wobei auch spezielle Cashbacks, Freispiele oder sogar Zusatzguthaben üblich sind.

Die Stammspieler sind oft High Roller, die problemlos mal auch fünfstellige Beträge in einem Monat umsetzen. Solche Spieler bekommen sehr oft spezielle Boni für Bestandskunden, die für den Normalspieler durchaus lukrativ erscheinen können. Auch Durchschnittsspieler werden nicht selten durch Bestandskundenboni belohnt, wobei die Beträge in dem Fall etwas kleiner ausfallen.

Regelmäßige Spieler können neben den Boni für Bestandskunden auch von anderen Vorteilen im jeweiligen Online Casino profitieren, wie zum Beispiel einem höheren Einsatzlimit bei bestimmten Spielen, höheren Auszahlungslimits, persönlicher VIP-Betreuung etc.

Obwohl sich das alles sehr schön anhört, solltest du trotzdem vorsichtig sein und dir die AGBs sowie die jeweiligen Bonuskonditionen genauer anschauen. Wie in jeder anderen Branche gibt es auch hier weniger seriöse Anbieter, die mit solchen Bonusangeboten werben, deren Bonuskonditionen so gut wie unmöglich zu knacken sind.

Vor- und Nachteile der Boni für Bestandskunden

Ein seriöser und fairer Bonus ist immer sehr willkommen. Meiner Erfahrung nach bieten seriöse und sichere Online Casinos meist auch faire Bonusprogramme an. Somit können die Spieler von den Bonusangeboten für Bestandskunden bestimmt profitieren. Hier gibt es so einige Vorteile, die für Boni für Bestandskunden sprechen, jedoch darfst du auch nicht die einzelnen Nachteile außer Acht lassen.

Ich empfehle deshalb immer dazu, sich über die Vorteile und Nachteile gleichermaßen aktiv zu informieren, um später keine böse Überraschung zu erleben. Würden die Online Casinos keine klaren Vorteile mit ihren Boni für Bestandskunden bieten, hätte dies für sie fatale Folgen in Bezug auf die Anzahl der Stammspieler.

Vorteile von Boni für Bestandskunden:

  • Neue Aktionen und Promotionen
  • Risikofreies Testen von verschiedenen Casinospielen
  • Freispiele auch ohne eine Einzahlung
  • Größere Gewinnchancen
  • VIP- und ähnliche Programme exklusiv für Stammspieler
  • Kundenbindung

Nachteile von Boni für Bestandskunden:

  • Oft begrenzte zeitliche Gültigkeit
  • Manchmal strenge Umsatzbedingungen
  • Werden eher selten verlost

Ich würde dir auf jeden Fall die Inanspruchnahme jedes möglichen Bonus empfehlen, insofern der Anbieter seriös und die Bonusbedingungen fair gestaltet sind. Seriosität und Sicherheit sind hier die Grundvoraussetzung, ansonsten riskierst du, dass du über den Tisch gezogen wirst. Aus diesem Grund ist es wichtig die AGBs und die Bonusbedingungen, insbesondere das Kleingedruckte, gut durchzulesen.

Was hat es mit den Bonusbedingungen auf sich?

Unabhängig von der Bonusart gilt es, dass alle Bonusangebote bestimmte Umsatzbedingungen erfüllt werden müssen. Erst nachdem die jeweiligen Bonusbedingungen erfüllt sind, kannst du eine Auszahlung des Bonusguthabens und der damit erzielten Gewinne beantragen. Sehr selten gibt es ein Bonusangebot ohne entsprechende Umsatzbedingungen, da sich die Online Casinos durch diese Bedingungen vor einem Bonusmissbrauch schützen.

Die Umsatzbedingungen können sich von Anbieter zu Anbieter stark unterscheiden und verschiedene Bedingungen vor die Spieler setzen. Für den Spieler ist es besonders wichtig, faire Umsatzbedingungen erkennen zu können, ansonsten kann der Bonus nur sehr schwer oder kaum freigespielt werden.

Meine Empfehlung: Immer die AGBs und die Umsatzbedingungen genau unter die Lupe nehmen und das Kleingedruckte nicht außer Acht lassen. Sind dir die Umsatzbedingungen nicht ganz klar, so frage lieber beim Support nach einer zusätzlichen Erklärung nach. Wirkt das jeweilige Bonusangebot auf dich unseriös, so lasse am besten deine Finger von so einem Anbieter.

Wenn du z. B. den Bonusbetrag innerhalb von 7 Tagen auf Spielautomaten 40x umsetzen musst, sind das sehr strenge Bonusanforderungen. Dabei gilt es nicht nur die Zeitbeschränkung, sondern auch die Einsatzeinschränkung zu beachten, da der Maximaleinsatz für die Umsatzerfüllung bei den Spielautomaten fast immer bei 5 € liegt.

Allgemein aber müssen folgende Regeln erfüllt werden:

Umzusetzender Betrag

Dieser Betrag gibt an, ob der Umsatz vom Bonusgeld, vom Deposit oder vom Startgeld getätigt werden muss. Dabei setzt sich das Startgeld aus der Einzahlung und der Summe des Bonusgeldes zusammen. Natürlich kann es auch vorkommen, dass der Umsatz nur vom Bonusgeld oder nur dem eingezahlten Betrag getätigt werden muss.

Umsatzhäufigkeit

Durch diesen Begriff wird festgelegt, wie oft der Umsatz erfolgen muss, meistens aber zwischen 20 und 80 Mal. Natürlich kommt es auch darauf an, welcher Betrag umgesetzt werden muss. Auch hier kann sich die Umsatzangabe nur auf den Bonus bzw. nur auf die Einzahlung beziehen – oder eben beides.

Umsatzzeitraum

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die zeitliche Befristung. In diesem Zeitraum muss der Zocker die Umsatzbedingungen schaffen bzw. den festgelegten Umsatzbetrag eine bestimmte Anzahl an Malen umsetzen. Schaffst du es nicht, im Rahmen der festgelegten Befristung den Bonusbetrag umzusetzen, werden der Bonus und die damit generierten Gewinne von deinem Spielerkonto wieder gelöscht.

Deshalb gilt: Je länger die zeitliche Befristung, umso besser und einfacher die Bedingungen für die Spieler. Die meisten Online Casinos bieten dir 14 bis 30 Tage an, wobei ich das Letztere als besonders kundenfreundlich und fair halte.

Während viele Anbieter auch einen kürzeren Zeitraum zur Verfügung stellen, gibt es auch solche, die überhaupt keine Befristung vor die Spieler setzen. Kürzere Zeitspannen können vor allem Anfänger vor Probleme stellen. Deshalb sollten Anfänger schon im Voraus die Entscheidung treffen, ob es sich überhaupt lohnt, solche Boni für Bestandskunden zu akzeptieren.

  • Anerkannte Spiele
    Einige Bonusangebote wie z. B. Freispiele sind nicht auf alle Spiele bzw. Spielgruppen anwendbar. So können beispielsweise Freispiele nur auf den dafür vorgesehenen Slotspielen eingelöst werden.
  • Beitrag zum Umsatz
    Meistens ist es so, dass nur die Spielautomaten zu 100 % zur Erfüllung der Bonusbedingungen beitragen. Tisch- und Kartenspiele werden sehr häufig entweder zu einem geringen Prozentsatz anerkannt (10 %) oder sind ganz vom Umsatzbeitrag ausgenommen.
  • Maximaler Gewinn
    Freispiele sind in den Regeln häufig noch mit einer weiteren Angabe versehen – dem maximalen Gewinn. Beträge, die über den maximal möglichen Gewinn hinausgehen, werden wieder storniert.
  • Maximaler Einsatz
    Dieser Begriff legt fest, welcher Betrag in einem Spiel während der Bonusphase am höchsten eingesetzt werden darf. Häufig liegt diese Abgrenzung bei 5 €.

Bringen Bonusangebote für Bestandskunden überhaupt etwas?

Aus eigener Erfahrung kann ich nur behaupten, dass Boni sowohl für Neukunden als auch für Stammspieler eine echte Erfrischung darstellen, viele Vorteile bieten und zum Spielen motivieren.

Natürlich ist die größte Voraussetzung hierbei, dass das jeweilige Online Casino sicher und seriös ist sowie über eine gültige EU-Glücksspiellizenz verfügt. Dementsprechend muss auch das Bonusangebot fair gestaltet sein, sodass die Bonusbedingungen überhaupt erfüllt werden können.

Das dazugewonnene Wissen in Bezug auf die Bonusangebote für Bestandskunden solltest du ausnutzen, um einen guten Bonus von einem Schlechten unterscheiden zu können. Hast du einen sicheren und seriösen Anbieter gefunden, der faire Boni für Bestandskunden anbietet, kannst du nur noch auf etwas Glück hoffen, um den Bonus und die daraus erzielten Gewinne freizuschalten.

Fazit

Das jeweilige Online Casino bekommt durch die Bonusangebote für Bestandskunden treue und regelmäßige Spieler, die gewaltig zum Umsatz im Casino beitragen. Die Spieler bekommen dadurch wiederum mehr Gewinnchancen und können länger spielen, ohne gleich ihr ganzes Echtgeld einsetzen zu müssen.

Somit bieten Boni für Bestandskunden Vorteile für beide Seiten. Durch ein faires Bonusangebot ist der Spieler zufrieden und bleibt länger beim jeweiligen Anbieter, während das Online Casino mehr Spieler binden und für einen längeren Zeitraum für sich gewinnen kann.

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